מעל 24 שעות חלפו מאז הכשל הטכנולוגי בחברת העברת המידע Fastly, להלן הממצאים

בפי שכבר סיקרנו לכם רשת הפצת התוכן (CDN) Fastly, המהווה מתווך חשוב בתעבורת האינטרנט, ירדה ביום שלישי האחרון מהאוויר. למאמר המלא שלנו בנושא
והמשמעות היא שרבים מהאתרים הנפוצים ביותר באינטרנט לא היו נגישים.

בשיחה עם צוות עיתון ברשת נמסר מחברת הזרמת הנתונים כי הבעיה נבעה מהשגיאה ושינוי תצורת לקוח יחיד.

“חווינו הפסקה עולמית עקב באג תוכנה שלא התגלה שהופיע ב -8 ביוני, אשר נגרם כתוצאה משינוי תצורת הלקוח”, אמר ניק רוקוול, סמנכ”ל הנדסה ותשתיות בחברה.

במילים אחרות, היה באג בתוכנה של Fastly, בעיה בקוד, ולקוח יחיד שהחליט על דעת עצמו לעשות שינוי שהוביל לכך שאותו באג ינקוט בפעולה מסוימת וכך כל שירותי הזרמת המידע של החברה קרסו.

נראה כי בקשת לקוח יחיד זה עוררה באג שהוכנס למערכות של Fastly באמצעות עדכון באמצע מאי.

The Verge מזכיר לחברה כי גם אם השגיאה הייתה מצד שלישי, “אשמתו של Fastly בכך שלא הבינה שהקוד שלו עצמו נפגם.” והמשרד לוקח על עצמו את אחריותו: “למרות שהיו תנאים ספציפיים שהפעילו את ההפרעה הזו, היינו צריכים לצפות אותה. אנו מתנצלים בפני לקוחותינו ואלה התלויים בהם על ההפרעה.” לקוחות יכולים לכתוב לכתובת מייל על כל שאלה ובעיה support@fastly.com

לקוח יחיד – בעיה עולמית
אתרי האינטרנט של פלטפורמות כמו Twitch ו- Reddit לא היו נגישים לחלוטין בספרד ובמדינות נוספות ובשאר העולם דווח על כשלים באמזון, Paypal, GitHub, Twitter, Spotify ובאתרים רבים אחרים.

אז מה הלאה, ומה הצעדים שהחברה הולכת לנקוט בהמשך כדי למזער נזקים כאלה בעתיד הקרוב
והאם יהיה פיצויי ללקוחות שנפגעו נדע בקרוב.